张一一前日约见记者时称，他2003年3月申请了QQ号码，同时申请了腾讯公司QQ的密码保护功能，腾讯公司每月从他的手机里收取服务费两元。据张一一回忆，今年3月7日晚上8时左右，他回复了一个视频聊天请求后，他的QQ自动下线。等再重新登录时，系统显示密码不正确。张一一当即登录QQ网站想取回密码，但取回密码的页面无法进入，而客服电话因为繁忙要排队等待。晚上9时许，张一一放弃了取回密码，在QQ离线状态下抄录了200多个网友QQ号码和数十个群，直到深夜。

    张一一说，他的QQ被盗五天后才收到短信提示称密码被修改。他按照短信提示，发送“MM#102482749”给对方，但一直没有回应。他拨打腾讯公司服务热线，也一直没有明确答复。直到3月16日腾讯才将被盗QQ号还回，但已有一半网友将其列入黑名单，十余个群已有一半被删。

    昨日张一一传来落款为3月20日的起诉书，他要求腾讯公司赔偿QQ36个月的月费72元、在媒体上道歉并赔偿精神损失费1000元。据了解，张一一的代理律师，北京市炜衡律师事务所深圳分所刘卫平，曾于15日向深圳市南山区人民法院邮寄了起诉书。由于张一一的QQ号于3月16日还回，所以起诉书已经过修改和补充。刘律师昨日下午在电话中表示，此案目前仍在立案阶段。昨日，记者试图联系腾讯总公司客服中心，以及其北京办事处热线及媒体经理。但前者表示不知情，而后者电话均无法接通。